Los 9 arquetipos del liderazgo

Tomado del artículo de Francisco Masse, publicado en la revista Bicaalú número 79, diciembre, año 13

1-> SABIO>> Destaca por su sabiduría; es decir, por sus extensos conocimientos del mundo y su capacidad de comprender e interpretar éstos para llegar a conclusiones adecuadas. En una organización, un líder sabio usa su conocimiento y experiencia para ordenar los sistemas y diseñar estrategias operativas que atajen eficientemente problemas concretos

2-> VISIONARIO>> Es aquél que, mirando hacia el horizonte donde nadie más ve nada, vislumbra una oportunidad, convence e inspira a grandes grupos de gente y los empuja más allá de los límites de lo que se había realizado hasta entonces. El líder visionario siempre tiene un ojo puesto en el futuro, en la innovación, en aquello que no se ha hecho aún, y logra convencer a la gente del camino a seguir

3-> MAGO>> El líder mago hace "magia" optimizando al máximo los sistemas, orquestando el cambio y haciendo posible el paso del estado actual de las cosas al estado deseable

4-> GLOBALISTA>> Un individuo, más que un recurso humano, es un ente complejo. A mayor número de individuos en una organización, mayor diversidad de biografías, ideologías, hábitos, talentos y carencias. El líder globalista tiende puentes entre todas estas diferencias culturales, a partir del interés genuino de que la organización se beneficie de las ideas y perspectivas que esta diversidad brinda

5-> MENTOR>> Un líder mentor en una organización inspira a su gente y motiva su desarrollo personal. Esto se logra a partir de una relación uno a uno, en la que el líder se preocupa por conocer las motivaciones profundas de su subalterno y busca el modo de alentarlo y guiarlo para conseguir sus objetivos y los de la organización

6-> ALIADO>> Una de las funciones de cualquier líder es la de trabajar en equipo y lograr que los demás hagan lo mismo sin restar mérito a los logros individuales. Con esto en mente, un líder aliado debe construir y facilitar acuerdos en las relaciones interdependientes de sus subalternos, los cuales mejorarán el desempeño del equipo completo. No hay que confundir con el líder "democrático" o "con juntitis"

Francisco no aclara; pero el líder democrático es el que quiere complacer a todos y que se hagan las ideas de todos, lo cual es imposible y hasta nocivo. El líder "con juntitis" es el que cree que para todo se necesita hacer juntas y que con eso ya se logró todo, sin llevar a cabo lo acordado en sus infinitas e interminables juntas

7-> SOBERANO>> No todo es inspirar a la gente y lubricar la maquinaria: un soberano toma decisiones, asume la responsabilidad por los resultados de éstas, y alienta y empodera a sus subalternos a hacer lo mismo, sin  esperar instrucciones de su jefe inmediato ni dividir el riesgo con un grupo de gente en una junta. Me atrevo (Francisco) a decir que es la función más importante de un líder en una organización

8-> GUÍA>> Como guía, el líder tiene una idea clara del objetivo a perseguir, cuenta con suficiente experiencia, planifica la ruta, mantiene el curso a pesar de la adversidad y los imprevistos y, finalmente, alcanza objetivos. Se trata de administración -de tareas, recursos, gente y tiempo- orientada a la acción

9-> ARTESANO>> Nada de la innovación, las relaciones, la organización y las decisiones servirán de mucho si los resultados finales fueran mediocres. El líder artesano busca la excelencia en el trabajo y ensaya constantemente nuevas maneras de mejorar o rediseñar sus productos, buscando siempre estándares más altos de calidad a través de procesos eficientes y personas capaces

Finalmente, pongo aquí un cuadro que también estaba en el artículo

	Crear orden	Inspirar a la acción	Mejorar desempeño
Sistemas	Sabio	Visionario	Mago
Gente	Globalista	Mentor	Aliado
Trabajo	Soberano	Guía	Artesano

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CÓMO SER ORADOR (4/4)

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10 SOLUCIONES DE EMERGENCIA
Si una persona interrumpe, se le puede pedir que espere al final, o se le contesta al momento si no distrae mucho del tema ni se va a invertir mucho tiempo. Si se necesita, pedir un momento para meditar la cuestión propuesta; pero por sobre todo, nunca perder la calma

“Lo mejor es no ocultar la ignorancia. Eso es de personas inteligentes”

El autor propone, como un medio de defensa, el uso de la ironía; pero ni él ni yo aconsejamos usarla por ser un recurso muy complicado y que casi siempre sale en contra si no se tiene experiencia ni la respuesta correcta

En cambio, este otro recurso me parece mejor: “d) (...) declare que podría responder inmediatamente, pero que no lo hace porque prefiere no decir nada sin meditarlo” (Warren Sánchez)

En una confrontación de ideas opuestas es aconsejable:
“
• No levante la voz. No se excite ni se altere. No tema de provocar un instante de esparcimiento con un chiste, una anécdota divertida o una observación ingeniosa
• No se muestre nunca categórico. No declare nunca a nadie: <<Está usted equivocado>> o >>No sabe nada de este asunto>>, etcétera. Si procede así, levantará un muro entre usted y los demás
• Si desea arrinconar a su interlocutor, emplee argumentos precisos, irrebatibles
• Haga bien patente que se trata, solamente, de su propia opinión. Pero que ésta puede ser errónea. Muéstrese dispuesto a abandonarla si le convencen de su error
• Pregunte la opinión de los demás. Escuche atentamente cuando se la expongan
• Diga a menudo: <<Posiblemente tenga usted razón, pero...>>. Naturalmente, en este <<pero>> se encuentra la llave de la discusión
• Por último, recuerde que sus argumentaciones deben ser claras y fácilmente comprobables”
 
“(...) si usted vence en una discusión, no abuse de la victoria. Es de pésimo gusto y los otros jamás se lo perdonarán. Si usted pierde, no se muestre rencoroso. Acepte la derrota sonriente y hasta felicite al contrario”
 
Ante una pérdida repentina de memoria se aconseja que:
“
a) Desvíe su mirada de los asistentes y fíjela en la pared del fondo
b) En vez de balbucear guarde silencio durante algunos segundos
c) Respire, deplace un objeto, después eche un vistazo a sus notas y preste atención a una sola palabra o una sola frase
d) Si no tiene ante sí ninguna nota, no dude en repetir cuanto ha dicho anteriormente, pero con otras palabras. Encontrará el hilo del discurso sin dificultad
e) Evite, sobre todo, los balbuceos y el nerviosismo. El público es posible que no note nada”
 
Si de plano no puedes recordar lo último para agarrar el hilo, termina categóricamente el tema y prosigue. Ejemplos: “Una vez dicho esto, veamos ahora...”; “No quiero insistir más sobre este asunto, y paso seguidamente a...”

Si estás platicando, puedes tomar el hilo conductor preguntando la opinión de tu interlocutor sobre lo que dijiste

Cuando la conversación languidece, lo mejor es buscar la manera de que otros participen para reavivarla, por lo general se logra haciendo preguntas sobre el tema, o bien, pidiendo la opinión de alguien

También cambiar el tema a uno que domines o tenga interés otra persona y pasar la batuta. Las cosas no son tan categóricas como “Ahora toca hablar de... Fulano, dirige la plática”, debe hacerse de manera natural y sin forzar nada

“Saber hablar por teléfono es tan importante como hablar de viva voz”
 
Aunque la tecnología ha evolucionado mucho, hay quienes creen que el micrófono de su teléfono corrige sus malos hábitos al hablar. Esto lo digo yo para tiempor modernos: Hablar al micrófono, no al auricular; hablar con voz normal y articula claramente las palabras; no tapes el micrófono; trata de estar en un lugar silencioso, puesto que tú no te escucharás y gritarás al oído de la otra persona; y todas las demás cuestiones de cortesía y modales son inmortales
  11 EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO
“En todo discurso actúan tres elementos que influyen recíprocamente de manera intensa, a saber: el orador, el tema del discurso y el auditorio”
 
“En la apertura de una sesión (...) ¡Sea breve!”
 
En un brindis, no hagas la barba y “(...) Abandone también la grandilocuencia y adopte un tono sencillo y simpático”

El autor da ejemplos de discursos para cada ocasión, yo aconsejo buscar ejemplos más actuales, que no faltarán

Si antes de dar un discurso se nos pide presentarnos, hacerlo sin exageración y rápidamente

“Si la persona no es conocida del público, conviene proporcionar sobre ella una selección de detalles que exciten la curiosidad y despierten su simpatía hacia el orador”
 
“Cuando el conferenciante es conocido del público, sea breve en la presentación y procure dar sobre él algunos detalles inéditos, de forma que se acreciente el interés del auditorio”
 
Sugiere que en un discurso de agradecimientos no hay que hacernos menos diciendo que no lo merecemos, simplemente aceptar con humildad y dar gracias brevemente es suficiente

Aunque no es obligatorio, si alguien nos ha presentado ante el auditorio se ve bien que demos rápidamente las gracias por las palabras dichas sobre nuestra persona

En resumen, estos son los diferentes temas que el autor trata en este capítulo, y de los cuales da un breve ejemplo: Intervenciones breves; brindis; banquetes deportivos; una reunión de profesionales; presentarse uno mismo; presentar a alguien más; dar las gracias; responder al que nos presenta; banquetes de antiguos compañeros (reuniones públicas en general); excusar a una persona austente; discurso de despedida; dar la bienvenida; reclamar algo; presentar un espectáculo; recién jubilados; rechazar un honor o un empleo; banquete de homenaje; despedirse de un profesor. En fin, como podemos ver son muchos temas y no da nada nuevo que pueda rescatarse
12 DISCURSOS DE CEREMONIA
En este capítulo habla de las distintas naturalezas de conferencias y discursos que hay. Sólo los enumeraré, ya que el autor trata de manera tan parlanchina el asunto, que mejor dejo el listado y que el que quiera indagar más sobre el asunto, tenga esta lista como una guía: Conferencias académicas; discursos profesionales; conferencias de divulgación; discursos de circunstancias; la oratoria en los banquetes (brindis); ceremonias religiosas en general, aunque el autor separa cada evento en particular; pésame; ante la tumba de un jefe; la tumba de un amigo; para hablar por radio

Las verdaderas razones, según este autor, por las cuales la gente va a conferencias:
“
• Son muchos los que van por cortesía hacia el conferenciante
• Por sentirse obligados a formar parte del auditorio
• Para darse tono, por vanidad
• Para aparentar un afán de cultura del que carecen
• Por otras cien razones diversas”(Menos para aprender y elevar su cultura)

Casi siempre en los discursos, quien habla acaba humillando a la persona de quien habla, haciendo pasar vergüenzas ajenas al auditorio, y hundiendo su propia dignidad. Para evitar esto, yo recomiendo brevedad ante todo, y seguir estos consejos del autor:
“
• Sea familiar sin caer en la vulgaridad o en el equívoco (...)
• Sea gentil, sin aparentar excesiva emoción
• Deje hablar al corazón sin caer en la tontería”
Para hablar por radio, el autor da estos consejos:
“
• No hay que ser machacón leyendo
• Procure animar la cosa con gestos oportunos (sin afectación ni cursilería)
• Hay que hablar con calor de humanidad y con naturalidad
• Separarse una distancia prudencial del micrófono. Ni comérselo ni hablar a gritos desde dos metros. La separación mejor es de unos treinta centímetros
• No se debe soplar, estornudar o toser en dirección del micrófono. Si ocurre algo así, es preferirlo cerrarlo antes
• Hay que tender a bajar la voz y no hacerla chillona ni insistente. Lo ideal es tener “voz radiofónica”
• Si se trata de entrevistas, diga cosas que interesen al público. Hable por sí mismo y dirigiéndose a todos
• Deje que le pregunten, pero conteste con habilidad. Recuerde que la naturalidad es casi imprescindible
• No tenga reparo en decir ante el micrófono lo que siente. Esto gusta al que escucha al que habla por primera vez”
“(...) lo importante es que usted guarde siempre su originalidad y su personalidad”

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CÓMO SER ORADOR (3/4)

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7 EL ARTE DE CONVERSAR
“(...) la conversación es requisito esencial para quien desee mantenerse en amistoso contacto con personas que valen la pena”

“El hombre o mujer que comprende que la buena conversación es un intercambio de ideas es bien recibido en todas partes”

“En realidad, los que hacen uso y abuso de la primera persona adolecen del vicio de exigir que les escuchen, mientras que ellos son incapaces de hacerlo”

“Se ha dicho que muchas personas no logran causar una impresión favorable porque no escuchan con atención”

“Cuando se trata de conversar, de hecho lo que se pretende es alternar”

Por si no se los enseñaron sus padres, es de mala educación interrumpir. Es muy distinto cuando la otra persona está hablando y se le interrumpe para demostrar que se le pone atención y se le dejará hablar. Ejemplo: Alguien está hablando, y te percatas de la hora, entonces le interrumpes diciendo: “Disculpa, ya casi es hora de comer. Voy a cocinar; pero puedes seguir que te estaré escuchando. ¿Quieres que prepare para ti también?” (Esto es pura cortesía y modales, no es el tema del libro, por lo que se obviarán y se omitirán consejos y ejemplos similares)

Para que el diálogo en la conversación se dé, hay que tomar interés en lo que el otro quiere, y de ahí encaminar la conversación a un tema que nos interese. Siempre alternar

“I. Escuhemos con atención. (…) Es necesario participar en lo que él nos dice; interrumpirle en el momento oportuno con una pregunta o un comentario”

“II” (Aquí pide que se eviten temas incómodos que puedan herir las susceptibilidades de los oyentes)

“III. Hablemos de lo que interesa a nuestro interlocutor. (…) Y no se requiere solamente que sus oídos escuchen bien, sino también sus ojos, manos, pies y hasta su postura. En la buena conversación, su deber social es manifestar interés activo en lo que se dice. Esto alienta al orador y reafirma la confianza que tiene en su empatía”

“IV. No ataque nunca. (…) Si tiene tendencia a atacar sepa que la agresividad no es una prueba de fuerza, sino de debilidad, y que nunca ha dado buen resultado”

“V. No contradiga”

“VI. Hablemos con precisión. (…) Tampoco saltemos de un tema a otro” (Anteriormente se dijo que no hay que prolongar demasiado un tema; pero esto se debe a que en una conversación natural, el flujo va llevando de un tema a otro. Lo que quiere decir el autor en este punto es que no se hagan cambios drásticos del tema sólo porque sí) “(...) A menudo, cuando un tema no ha sido plenamente considerado, éste se pierde en algún tópico incidental. Reintroducir aquel tema olvidado, no sólo es cortés y gracioso, sino la mejor prueba de auténtico interés”

“VII. No interrumpamos”

“VIII. Hagamos sólo preguntas pertinentes”

“IX. Evitemos los detalles superfluos y aburridos” (Así como también “dar el avión”. El autor no lo dice así; pero en palabras modernas es lo mismo)

“X. Hablemos con claridad”

“XI. Tengamos tolerancia y tacto. (…) Hay que tener delicadeza y aprender a discrepar sin hacernos desagradables y antipáticos”

“XII. El halago discreto”

“XIII. No formule dogmáticas afirmaciones de opinión”


8 LAS FORMAS DEL DISCURSO
Lectura: “En determinados casos se hace casi imperiosa la lectura de un discurso. Es en aquellas ocasiones en que un error del discurso puede alterar gravemente los conceptos expuestos por el orador”

Recitado: Los que “(...) han sido aprendidos de memoria, al pie de la letra, por el orador”

Improvisación: “(...) se improvisa tanto el fondo como la forma (…) Para poder improvisar un discurso hacen falta dos condiciones muy dispares: a) Tener una amplia preparación como orador. b) Estar tan apasionado por la emotividad o el sentimiento del momento, que no pueda resistir el impulso de levantarse para hablar”

“(...) poner una atención especial a los puntos siguientes:
• Duración (no debe abusar de la paciencia de sus oyentes)
• Tono (evite el tono doctoral y superior)
• Tacto (evite los asuntos o las alusiones que podrían ofender o herir a alguno de los asistentes)
• Matiz (evite las opiniones categóricas)”
• (Suspenso, ya que el autor es incapaz de seguir su propio consejo de no usar barbarismos) “(recuerde que debe acentuar los momentos más importantes del monólogo)”

“(...) ¿cómo debe ser el discurso?
He aquí a continuación una pauta:
• El orador debe subir a la tribuna acompañado de una simple hoja en la que lleve anotados los puntos principales de su parlamento
• Tales puntos señalarán los hitos más importantes que debe seguir su oración
• La forma del discurso, las palabras y frases, deberán abandonarse a la inspiración del momento
• La atención del orador quedará siempre entregada a su auditorio, para comulgar por entero con él, dejando que la palabra fluya suave y espontáneamente
• De este modo, conforme a la vibración, a la reacción que aprecie en los oyentes, prolongará o abreviará su exposición de cada punto del discurso
• Por último, interesa que la memoria desempeñe en el discurso un papel secundario, mientras que la inspiración y la fantasía pasen a ocupar el primer término”

Una técnica que mezcla el discurso leído, recitado e improvisado, es hacer apuntes con las ideas que nopueden fallar ni faltar, el resto es memoria e improvisación

El exordio o introducción y el epílogo deben ser breves siempre

El guión del orador no tiene protocolo fijo, cada quien hace señales, pone colores, subraya, etc. Siempre para ayudarle a recordar y no para distraerlo

Jugar con las manos en lugar de usarlas para dar fuerza a sus ideas, es algo que le resta credibilidad al orador


9 EL DESARROLLO DE LA CHARLA
“Es curioso observar que los jóvenes creen al empezar a darse cuenta de las cosas, no que empiezan justo a darse cuenta, sino que ya se han enterado por completo de ellas (...)
• Que conocen las cosas sobre las cuales apenas tienen la primera noticia elemental, mucho mejor que nadie
• Que la generación vieja que les precede en la vida, que ya está harta de vivir y de recibir experiencias de toda clase, está mucho menos enterada que ellos de cualquier tema, cuestión o problema
• Que su visión del mundo es ya perfecta y completa
• Que pueden enmendar la plana a cualquier idea anticuada por la sencilla razón de que, según ellos, todas las ideas son anticuadas y erróneas, excepto las suyas”

“Mas no todos los hombres se curan de esta primera enfermedad epidémica de la primera juventud. Hay muchos que conservan años y años esta enfermedad del <<anti>> o espíritu de contradicción. Pero la sociedad soporta mal a los atacados de este virus a perpetuidad”

“La primera y más radical característica del espíritu <<anti>> es que se considera así mismo muy importante e incluso más importante que los demás”

“La introducción: Es quizá la parte más decisiva del discurso. De ella depende el interés y atención que el auditorio preste al orador”

Si se debe leer, se aconseja:
“
• Eleve a menudo los ojos hacie el auditorio
• No dude en hacer pausas
• Hable lo más naturalmente posible modulando la voz, matizando el texto, rompiendo la monotonía por medio de la aceleración y el retardo, de forma que haga olvidar lo que está leyendo” (Yo diría más bien, hacer olvidar que usted está leyendo, porque si hacemos olvidar lo que estamos leyendo, no habremos dejado huella en el auditorio)
“Una buena técnica consiste en dejar de leer durante algunos instantes para hacer un comentario o citar una anécdota”

“Al empezar su discurso, le conviene hacer lo siguiente:
• Salvo que se trate de una conferencia o de una exposición, se verá obligado a hablar de pie
• Sitúese delante de la concurrencia
• No empiece inmediatamente a hablar. Aguarde un instante, para permitir que la atención de los oyentes se concentre
• Llene su vaso de agua y disponga las notas que lleva de forma adecuada. Esta pausa siempre calma al orador nervioso
• Antes de empezar a hablar, levante los ojos hacia la asistencia, mire calmosamente al auditorio y respire atentamente
• El breve tiempo perdido le servirá para neutralizar los efectos de la oposición”

“Es aconsejable al principio, como más adecuado, un tono de voz fuerte, lo cual no significa que deba gritarse. Al mismo tiempo que le dará la impresión de dominar la situación, el tono de voz fuerte le hará serntirse dueño de sí mismo”

“Sin embargo, si no tiene usted una voz fuerte, o si este modo de proceder le repugna, no fuerce su voz”

El autor vuelve a recordar que se debe hablar con sencillez y concisión

Si está hablando uno ante una sala, no hay que dejar la mirada fija en una persona, ni poner atención sólo a las primeras filas. Se debe ver al fondo y tratar de recorrer ida y vuelta a todo el auditorio

“Por el contrario, si se encuentra delante de un público restringido, (...) no mire nunca a los muros y a los muebles, sino siempre a una u otra persona en particular que esté sentada a su lado o enfrente de usted”

Si se necesita una pausa, el beber agua es un recurso perfecto

Si se va a contar una anécdota o chiste “(...) Que la historia sea larga, no importa”, pero el final debe ser breve

“(....) no se ría de sus propias gracias, ni comente sus propios chistes. Y si se le pide que haga otra charla, cambie el repertorio”

“Mas no caiga en la desproporción y cuente un número excesivo de historias o anécdotas”

“Las frases de la conclusión, las palabras finales son lo que los oyentes mejor retienen de un discurso”

“Consejo: Lo mismo que el preámbulo, el fin de un discurso debe ser breve”

Hay que decir frases que no dejen duda de que se ha terminado

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CÓMO SER ORADOR (2/4)

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4 LO QUE PROPORCIONA EL ÉXITO
Hay que entrenar la voz, no usar extremos altos ni bajos, sino intermedios para poder modular. De preferencia grabarnos para escucharnos y sobre la marcha corregir. Cuidar la respiración

Otro comercial del autor: Ir a clases de dicción

Me llama la atención de que el autor habla de tonos de voz como tenor, bajo, etc.; pero no dice que se use el diafragma para sacar la voz. En cambio sí censura el uso de la garganta para sacar la voz

Aconseja cambiar el timbre de voz durante el discurso si es que éste es desagradable. Un ejemplo de nuestros tiempos es Shakira, quien al hablar y al cantar tiene voces distintas

“(...) no debe descuidar lo siguiente:
• Imponga su voz. Es decir, sépala mantener durante todo el discurso, dándola la amplitud e intensidad necesaria
• Procure regular sus momentos de descanso. Descanse la voz, a fin de evitarle el agotamiento. Y hágalo de tal forma que no se resienta de la fatiga, si el discurso se prolonga
• (…) No abuse del tabaco” (Yo digo, ni siquiera se te ocurra fumar, seas o no orador)
“
• (…) Desconfíe de la intemperie” (Y cuéntaselo a quien más confianza le tengas) “El polvo y la humedad son perjudiciales para la voz, ya que se enquistan en las mucosas de la faringe y de la laringe. El frío también ejerce influencia sobre el tono de la voz”
Ayuda mucho a respirar bien saber leer esas cagaditas de mosca que están entre las letras y que según esto son signos de puntuación. El punto es para llenar los pulmones; punto y coma, así como dos puntos y puntos suspensivos son para llenar la mitad de los pulmones; la coma sirve para una inspiración rápida. Entre más se practique esto, se ejercite uno y se mantenga sano, la capacidad pulmonar aumentará. Además de que al escribir redactaremos mejor al entender las pausas necesarias

“Si comprende que le falla el aliento, siga estos consejos:
• Aprenda a respirar convenientemente
• Haga ejercicios gimnásticos; inspiración lenta por la nariz, retención del aliento, espiración también lenta por la boca
• Cuando hable marque las pausas. No es posible hablar sin hacer paradas. Y no tema a los silencios. Tema más a la recitación no interrumpida, porque no hay nada más monótono para aquellas personas que le escuchan
• Su espíritu, tanto como sus pulmones, necesitan estas interrupciones. ¿Que cuánto tiempo ha de permanecer callado? El mínimo, una inspiración y una espiración. El máximo, el tiempo necesario para desplazar la mirada por el auditorio en movimiento lento y circular”
“Nada es más cansado que soportar a un orador que se come las palabras y pronuncia mal. (…) una perfecta articulación proporciona el éxito infalible”
Defectos de pronunciación: El tartamudeo: “consiste en la dificultad de pronunciar un gran número de sílabas”; el balbuceo: “consiste en la duda ante la elección de las palabras, interrumpiendo el hilo del discurso”; y el farfulleo: “lo experimentan los oradores nerviosos”

Ante lo anterior aconseja:
“a) Moderar el ritmo de la voz
b) Pronunciar clara y distintamente y moderar la frase
c) Es muy eficaz la lectura en voz alta de textos escogidos
d) Da excelentes resultados, como ya dijimos, el aprendizaje de una respiración correcta”
Sobre los vicios de pronunciación propios de cada región, aconseja:
“
• Que registre su voz y la escuche atentamente
• Que haga un esfuerzo para hablar lentamente y apoyando las vocales
• Que vea a un profesor, tal vez a un médico o a un sicólogo, cuando el defecto sea el tartamudeo
• Para sus prácticas haga una selección de textos y lea cada día un trozo completo
• Lea el texto delante de un espejo, de pie, observando sus gestos, vigilando su expresión y el timbre de su voz
• Acomode el ritmo de sus palabras, con el contenido del texto”
“Tanto la lentitud como el exceso de velocidad deben desecharse en la oratoria”
“Para quien escucha, nada es más insoportable ni más fatigoso que sufrir a un orador que se expresa con un tono monótono”
Para contrarrestar lo anterior sugiere que se prosiga así:
“
• Haciendo pausas en los lugares adecuados
• Variando la velocidad con la cual se pronuncian las palabras
• Hablando unas veces en voz alta y otras en voz baja”
  5 ANTE EL AUDITORIO
La voz adquiere más fuerza de expresión cuando la acompañan las comunicaciones no verbales: La expresión de la mirada, la expresión del rostro, el movimiento de los brazos y las manos, el movimiento del cuerpo. Claro, sin caer en la exageración, todo debe fluir naturalmente

“La figura juega también un importante papel en la oratoria. Un orador alto, bien plantado, tiene ya de antemano muchos tantos a su favor para captar el auditorio”
Mientras se habla se recomienda: Evitar permanecer inmóvil, desplazar un objeto, hacer algunos gestos para subrayar el texto

“El juntar las manos detrás de la espalda, el cruzar los brazos o el poner las manos en los bolsillos, son actitudes correctas, que pierden parte de su corrección si se abusa de ellas”
“Regla general: O bien las manos hacen gestos que estén destinados a ser vistos o deben permanecer completamente inmóviles”
Una vez más la recomendación de dominar el idioma

“El nerviosismo es el peor enemigo de la memoria”
Evitar vicios de dicción, extranjerismos, barbarismos, etc.

Todos los oradores, incluso los más experimentados, sienten nervios justo antes de subir al escenario

“Nadie debe hablar a su auditorio de un tema que no conozca mejor que sus oyentes, o por lo menos tan bien como el mejor de ellos”
Hay un tipo de orador corriente, y es audaz y atrevido, aquel que habla sin saber del tema y que sólo quiere la atención a toda costa. Sirven sólo cuando lo importante es la forma y no el contenido. Respecto a ellos, el autor dice: “Lo lamentable y curioso a la vez es que el aplomo que la vanidad da a estos sujetos es causa de que la forma de su discurso sea a veces sumamente brillante, aun cuando carezca por completo de contenido, o si lo tiene, sea enteramente erróneo”
6 IMPORTA ATRAER EL INTERÉS
Saber hablar significa tener algo que decir y decirlo en el momento oportuno

Hay que evitar:
“
• Evitar monologar sin cesar
• Hablar únicamente de aquello que le interesa a usted
• Olvidar aquello que verdaderamente interesa a los demás
• Hablar durante demasiado tiempo del mismo tema
• Dejarse llevar por la facilidad de palabra, hablando de no importa qué, por el mero placer de hablar
• Dar excesivos detalles, la mayor parte de las veces inútiles (…)
• Repetir varias veces las mismas historias o anécdotas a la misma persona
• Reír sus propias gracias”
“Una excesiva conversación es con frecuencia debida a nerviosismo o a sensación de inseguridad”
“(...) cuanto más habla sin cuidado una persona, tantos más errores de juicio y opinión va a cometer”
Recomendaciones:
“
• Comience una conversación sobre un tema que también conozcan los demás concurrentes
• Los temas naturales provocan fácilmente el diálogo y se apoyan siempre sobre hechos conocidos
• Excluya las palabras vanas y hable de hechos reales”
Evitar:
“
• Los temas que reclaman largos monólogos y que obliguen a hablar a un auditorio atento y silencioso (…)
• Las historias y anécdotas complicadas (…)
• Hablar de temas (…) si no está plenamente seguro de que domina la materia”
Una historia rápida y aparentemente sin gracia puede hacerse interesante y entretenida guardando en suspenso su resolución para dar detalles del nudo de la historia. El comediante suele contar chistes rápidos; pero alarga el nudo de éstos y acaba arrancando más carcajadas en el proceso que al cierre de su chiste. Su misión fue cumplida exitosamente. Este es un ejemplo de un buen oradores

Cuando una situación circunstancial nos altera inesperadamente, es preciso hacerle frente y no permitir que crezca el trastorno hasta bloquearnos. Debemos conocer qué actitud adoptar ante esa situación

“(...) deje usted que sea el otro quien no sepa dominarse. Sepa permanecer imperturbable”
La verdadera convicción basa su fuerza en el correcto razonamiento. Hay muchas personas que toman por verdad algo que no lo es, sólo por su emoción. Otras, porque les repiten tanto la mentira que se la creen. No debemos permitir que la repetición ni la emoción nos eviten aceptar o sostener una verdad si ésta se encuentra bien fundamentada en la razón

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CÓMO SER ORADOR (1/4)

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Y ahora, un libro que complementa el de Grace

CÓMO SER ORADOR
JOSÉ REPOLLÉS
España, junio, 1972. Editorial Bruguera

INTRODUCCIÓN

“(...) <<Ha dicho un filósofo chino: “Los que son sabios casi nunca hablan, y los que hablan casi nunca son sabios”>>”
Aunque hay oradores natos, la oratoria se puede enseñar. Y los que ya nacen con esa habilidad, deben perfeccionarla porque “(...) como en todas las artes, nunca se llega al conocimiento absoluto, sino que siempre cabe el perfeccionamiento”
“(...) Un buen orador puede ser una persona taciturna, un hombre parco en palabras, pero capaz de emplearlas en forma consciente”
“No existen personas con poca capacidad. Lo que existen son capacidades mal conocidas y mal explotadas”

1 EL ARTE DE HABLAR

Un poco fuera de contexto; pero me pareció importante tomar nota de ello. Hace mención de que el problema del hombre para comprenderse radica en que es tanto el observado como el observador

Define al lenguaje como: “(...) la expresión del pensamiento por medio de palabras”

El autor deja en claro que una parte importantísima, y hasta vital, de la comunicación, es la expresión no verbal: Gestos, mímica, movimientos, etc.

“(...) Las palabras pueden estudiarse de estos dos modos:
a) Por medio de los diccionarios o trabajos similares.
b) Por medio de los escritos de los maestros de la literatura, en los que las palabras pueden estudiarse en su significado viviente”
“Se aconseja conocer la palabra en sí misma, y luego conectarla con sus sinónimos y aquellas otras voces con las que esté relacionada. Ello contribuye a la belleza y efectividad de la expresión”
“Herrick dice: <<La posesión de un extenso vocabulario significa libertad. Podemos adueñarnos de nuestro lenguaje si sabemos expresar clara y completamente nuestro pensamiento>>.”
“Lo esencial en la elección de los vocablos es la CLARIDAD. Las faltas opuestas a la claridad, son:
I. OSCURIDAD, o uso y colocación de las palabras de tal modo que sea difícil conocer su real significado.
II. EQUIVOCACIÓN, o uso y colocación de las palabras en forma que se les pueda dar una interpretación diferente.
III. AMBIGÜEDAD, o uso y colocación de las palabras de manera que sean susceptibles de expresar cosa distinta de la que quien habla o escribe se ha propuesto”
“Hay gentes que sienten la propensión deliberada o tienen la inconsciente inclinación a excederse en el número de palabras empleadas para manifestar su pensamiento.
Este defecto, llamado VERBOSIDAD, es el primero que ha de corregir un orador.
*Advertencia. - Téngase presente que por verbosidad no se entiende el hecho de dar una mayor extensión necesaria de lo expuesto, sino en agregar palabras innecesarias a lo que se expresa.
En el primer caso, las palabras agregadas constituyen un aumento de claridad. En el segundo caso, todo lo que agregamos sobra, pues con ello lo que pretendemos decir se embrolla y oscurece.
La verbosidad existe cuando al añadir más palabras ni se dicen más cosas ni se aclaran las que se dicen”
“En ciertas formas de composición (…) en las que el principal fin es instruir o informar con claridad, la fuerza es secundaria”
“(...) cuando el escritor o el orador se proponen imprimir e influir en la mente de los demás, se requieren la fuerza y el vigor”
“La FUERZA es necesaria para atraer la atención, para despertar el interés, para excitar el deseo y mover a la acción”
Darle prioridad a la claridad y luego a la fuerza

“Hay que suponer, mientras no se demuestre lo contrario, que la persona a quien hablamos (…) no desea perder tiempo oyéndonos más palabras de las necesarias”
“Poseer un vocabulario abundante importa mucho, pero antes urge que sepamos el valor de las palabras que utilizamos”

2 LOS ELEMENTOS DEL DISCURSO

Empieza a hablar de las figuras literarias para enriquecer el discurso. Favor de revisar mi especial de figuras y tropos literarios

Elementos del discurso para este autor: El orador, el tema y los oyentes; pero no existe discurso si no hay un enlace entre esos elementos

“(...) una cosa es hablar y otra distinta es tener elocuencia”
“Sólo quien consigue tener al auditorio subyugado a su palabra puede considerarse a sí mismo como verdadero orador”
Un orador debe cumplir estos cuatro propósitos, o mínimo uno de ellos. Persuadir (hacer que el auditorio se convenza de que las ideas suyas son las acertadas), instruir (dar nuevos conocimientos a aquellos que le escuchen y que los ignoran), conmover (llegar con su palabra hasta los sentimientos más recónditos y hondos de los oyentes y estremecer su espíritu), divertir (infundir alegría, satisfacción, placer en el auditorio)

Formas del discurso
“(...) argumentar es construir lógicamente una estructura que sirva para sostener una aserción determinada; argumentar no es afirmar, sino razonar adecuadamente para que cualquier afirmación pueda después sostenerse sobre bases firmes”
También menciona la forma clásica en la que se divide el discurso argumentativo. Ver mi entrada referente al respecto, ya que este autor no profundiza en el tema por considerar este arreglo pedante


3 PARA CAPTAR AL AUDITORIO
“Todo aquel que se proponga capacitarse para hablar en público, deberá reunir las condiciones básicas siguientes:
• Estar seguro de sí mismo
• Aprender a leer y leer para saber
• Saber escuchar y aprender a retener
• Apoderarse del auditorio”

“Cuando usted habla, su personalidad se vierte al exterior (…) será la causa por la cual usted se expresará de una forma y no de otra”

“(...) hay dos puntos esenciales para ser un buen orador:
• Tener confianza en sí mismo
• Interesarse por la materia a tratar”

Lo anterior “(...) supone una persona que:
A) No dude de sí misa
B) Considere que cada uno tiene su lugar en el mundo
C) Se interese apasionadamente por algún aspecto de la vida”

Este autor lo mejor que puede ofrecer a los tímidos es ir al psicólogo... bah

Para los demás, el autor hace promoción de los “clubs de maestros de ceremonias”. En ambos casos, un comercialote

“(...) el orador que declara haber llegado al final de su discurso y, sin embargo, prosigue, fastidia a todo el mundo”

Clases de elocuencia: Didáctica, emotiva, política, religiosa y forense. De ésta última, el autor dice que es la mejor definida... pero no la defina, sólo dice que se deriva del ejercicio de la abogacía

“(...) si usted es una persona agradable en circunstancias normales, seguirá siéndolo en circunstancias anormales”

Los diferentes caracteres clasificados por J. Tarse
“
• El agresivo. Que se comportará de modo autoritario y tal vez le sumergirá en un flujo de palabras, evidentemente definitivas
• El insinuante. Que le envolverá en sus frases a manera de serpiente, que se enrosca alrededor de su víctima
• El conciliatorio. Que arruinará cualquier intento de conversación seria, respondiendo afirmativamente <<sí, sí>>, a todo cuanto proponga, pero que, en realidad, se os está escapando entre los dedos
• El silencioso, que se negará a cualquier discusión, desinteresándose de la conversación. Este tipo le hará pasar momentos fastidiosos y desagradables
• El dialéctico, que razonará tan bien y con tal precisión, que no sabrá usted dónde se encuentra y quedará en ridículo”

El autor recomienda permanecer:
“
• Calmado y firme delante del agresivo
• Paciente y concreto delante del insinuante
• Obstinado ante el silencioso
• Constructivo delante del conciliatorio
• Preciso y sereno ante el dialéctico”

Está de más mencionar que esto es sólo una gota de agua en el inmenso mar de caracteres humanos

Una buena forma de adquirir experiencias es mediante la lectura; pero el autor recalca que una cosa es leer y otra saber leer. Su explicación es muy rebuscada, la haré más simple: Leer es pasar las letras una detrás de otra; saber leer es entender lo que dicen estas letras

Otro método es escuchar, del cual se hace también la mención de que una cosa es escuchar y otra saber escuchar... con las mismas definiciones del anterior adaptadas ahora al sonido

También aconseja ejercitar la memoria. Vean mi especial de súper memoria

“Los hombres y mujeres de éxito son los que poseen el elemento de la confianza en sí mismos en su grado máximo”

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Oratoria (Parte 3 de 3)

Para ir a la parte 2, picar aquí

EL ORADOR

I) Cualidades físicas: Integridad (no debe causar lástima); buena expresión (no debe reflejar sus problemas ante el auditorio, debe tener un rostro agradable, no cara de triunfador odioso, vestimenta y apariencia adecuada); postura (no arrogante ni soberbio, ni tímido ni inclinado, con sencillez y naturalidad); voz

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Oratoria (Parte 2 de 3)

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EL DISCURSO

Discurso es una obra literaria cuyo fin es convencer y mover a un auditorio mediante la palabra hablada

A) La inteligencia es potencia necesaria, la voluntad es libre
B) El orador no sólo expone, expresa la verdad y la presenta de diversas formas, sino que pretende impresionar la sensibilidad, mover los afectos de amor, tristeza y entusiasmo. Trata de llegar a las pasiones, mover la voluntad para que los oyentes tomen resoluciones
C) El orador sólo cuenta con un discurso para dominar al público y el discurso es algo que acontece en el tiempo y se acaba; por tanto, hay que aprovechar ese tiempo
D) Agrada al auditorio; esto como medio solamente; pero el fin es transformar al auditorio. (Llegará el orador a la inteligencia, voluntad y a la acción del auditorio)

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Oratoria (Parte 1 de 3)

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La serie de entradas que estoy presentando en este momento, corresponden al trabajo recopilatorio sobre la oratoria. El texto original fue escrito en 1968; pero aún sigue vigente en muchos aspectos. Tuve que mutilar las partes proselitistas, ya que el autor es un sacerdote, José R. Ramírez, y evidentemente la obra tiene su fuerte influencia católica, y yo lo que quiero es un trabajo neutral. Así pues, procedo a compartir el resumen de este trabajo dedicado a la oratoria

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La palabra "NO"

Hay quien dice que el subconsciente no entiende la palabra "NO". Incluso que el universo en sí no entiende la palabra "NO". Falso totalmente todo esto.


El subconsciente tan entiende la palabra "NO" que existen los miedos, los prejuicios, los traumas, y el despertar repentino de un mal sueño. También hay un nivel de dolor tal que hace que nos desmayemos. La naturaleza misma dice algo así: "No lo voy a soportar, apágate y esperemos que pase todo".


El universo entiende la palabra "NO". Si no fuera así, no existirían los números negativos y las restas. Si no fuera así no habría frío (que es "NO" calor). Si no fuera así no existirían los vectores opuestos. 


Todo esto viene a que existe la palabra "NO" y hay que saberla usar.


Los adultos saturan a los niños con negaciones: "NO" comas eso; "NO" te subas; "NO" te bajes; "NO" te muevas; etc.


Personas que de niños sufrieron ese traumático suceso, inventaron de adultos que la palabra "NO" no existe y que es inútil usarla... y muchos lo creen porque sufrieron lo mismo.


¿Han visto alguna vez a una perra con sus cachorros? ¿Han visto que tiene diferentes ladridos y gruñidos y que hay uno específico cuando los regaña? Entonces, ¿por qué usamos siempre el mismo tono con los niños? ¿Qué no se dan cuenta que es muy confuso?


Si yo llego contigo con una sonrisa y te doy un dulce. La próxima vez pensarás que cuando me veas sonreír te daré un dulce; pero si te llego con una sonrisa y te doy una bofetada... ¿cómo vas a saber interpretar la sonrisa? ¿Y si en lugar de la sonrisa fuera la palabra "NO"? 


Y los adultos, a pesar de lo que digan los mismos adultos, son más tontos que los niños. A un adulto le digo "NO" me toques y sigue el muy idiota poniéndome la mano encima porque cree que estoy bromeando. Es hasta que le rompo la nariz cuando él, ahora ofendido, se enoja y no entiende mi reacción. Una vez más, es fruto del mal uso de la palabra "NO".


El abuso de la negación en las sentencias y órdenes origina confusión y rebeldía respectivamente.


Caso de abuso de negación en las sentencias con consecuencia de confusión:
"No me gustaría que prohibieras la negación de derechos a los no nacionalizados".
Si lo lees, lo puedes repetir las veces que quieras; pero si te lo digo una sola vez y rápido... ¿qué te quise decir?


Caso de abuso de la negación en las órdenes con consecuencia de rebeldía:
"No te levantes. No corras. No camines lento. No saludes tan alto. No hables tan bajo. No te quedes sentado cuando alguien entra. No respires tan fuerte. No te rasques. No me mires así. ¿Por qué no me miras cuando te hablo?"... cualquiera de nosotros ya le hubiéramos escupido un asqueroso moco verde en el ojo a esa persona; pero, ¿y un niño? ¿No es acaso obvio que guardará todo ese resentimiento y tarde que temprano explotará de un modo u otro?


La palabra "NO" sí existe y es muy poderosa, es capaz de hacer un cambio radical en las cosas. La derecha es una "NO" izquierda, y a su vez, la izquierda es una "NO" derecha. Como vemos, el "NO" nunca implica destrucción sino cambio. Incluso en el proceso dialéctico existe y se le conoce como la antítesis, la cual no es la destrucción de la idea original, sino una idea que se le opone para que resulte una idea mejor y más fuerte.


Sobre todo en los infantes, hay que dirigirnos elocuentemente cuando decimos "NO"; pero sobretodo nunca hostigarlos con esa palabra. Los niños son muy inteligentes y entienden perfectamente, sólo tienen menos experiencia y menos vocabulario, por lo que debemos hacer las cosas más claras con menos palabras para ellos. Siempre hay que pedirles por favor las cosas (son personas, chiquitas pero personas) y si es posible, explicarles el por qué. Así en lugar de tener reprimidos rencorosos crearemos una juventud inquisitiva e inteligente.

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